ÚLTIMA HORA: WhatsApp sufre una caída global que afecta a millones de usuarios en España
La popular aplicación de mensajería presenta fallos en el envío de mensajes principalmente en grupos, afectando a usuarios de todo el mundo, incluida España. Meta aún no se ha pronunciado oficialmente sobre esta interrupción del servicio.
Publicado el 13 de abril de 2025 | 07:30 (Hora de España)
La aplicación de mensajería WhatsApp, propiedad de Meta, presenta problemas a nivel mundial. | Imagen: REUTERS/Dado Ruvic
¿Qué está pasando con WhatsApp?
Desde primeras horas de este 13 de abril, usuarios de todo el mundo, incluida España, han reportado problemas al utilizar la popular aplicación de mensajería WhatsApp. La plataforma, propiedad de Meta (antes Facebook), presenta fallos generalizados que afectan principalmente al envío de mensajes en grupos y, en algunos casos, la imposibilidad de cargar correctamente la versión web.
Según los reportes recopilados por Downdetector, plataforma especializada en monitorizar el estado de servicios online, los problemas comenzaron a intensificarse hacia las 10:00 horas (hora peninsular española), con miles de usuarios reportando distintos tipos de fallos.
Principales problemas reportados
Las incidencias más frecuentes que están experimentando los usuarios incluyen:
- Imposibilidad de enviar mensajes en grupos: Los mensajes se quedan con un solo check o aparece el mensaje de error “No se pudo enviar, toque para reintentar”.
- Fallos al enviar enlaces y archivos multimedia: Muchos usuarios reportan que no pueden compartir URLs ni imágenes.
- Problemas con WhatsApp Web: La versión de escritorio presenta dificultades para cargar o sincronizarse correctamente con los dispositivos móviles.
- Conexión intermitente con los servidores: El servicio funciona de manera errática, con mensajes que tardan en entregarse o no llegan a su destino.
Curiosamente, los mensajes individuales parecen funcionar con mayor estabilidad que las conversaciones grupales, aunque con cierta lentitud en la entrega.
Impacto global con especial incidencia en España
Si bien la caída afecta a usuarios de todo el mundo, España figura entre los países europeos con mayor número de reportes, junto con otros territorios de América Latina como México, Brasil, Colombia y Perú. El mapa de incidencias de Downdetector muestra concentraciones importantes en Madrid, Barcelona, Valencia y otras grandes ciudades españolas.
En España, el servicio comenzó a presentar interrupciones significativas a partir de las 10:30 horas (hora local), con usuarios reportando que sus mensajes no mostraban el doble check azul, lo que indicaba que no estaban siendo entregados correctamente.
Reacciones en redes sociales
Como es habitual cuando se producen caídas de grandes plataformas, usuarios de todo el mundo han acudido a otras redes sociales como X (anteriormente Twitter) para confirmar si los problemas son generalizados y compartir su experiencia. Las etiquetas #WhatsAppCaido, #WhatsAppDown y #SeCayoWhatsApp se han convertido rápidamente en tendencia en España y otros países.
Los memes y bromas sobre la situación no se han hecho esperar, con muchos usuarios comentando irónicamente cómo acuden a Twitter/X para verificar si el problema es general o solo de su dispositivo.
Meta no se ha pronunciado oficialmente
Hasta el momento de la publicación de esta noticia, ni Meta ni el equipo de WhatsApp han emitido comunicados oficiales sobre las causas de la interrupción o el tiempo estimado para el restablecimiento completo del servicio. Esta falta de comunicación ha sido criticada por algunos usuarios en redes sociales, quienes reclaman mayor transparencia cuando se producen fallos de este tipo.
¿Qué hacer mientras se restablece el servicio?
Si estás experimentando problemas con WhatsApp, estos son algunos consejos que puedes seguir mientras se normaliza el servicio:
- No reinstales la aplicación innecesariamente: Durante una caída global, desinstalar y volver a instalar WhatsApp no solucionará el problema y podrías perder configuraciones.
- Verifica tu conexión a internet: Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado correctamente a internet, ya sea por Wi-Fi o datos móviles.
- Utiliza alternativas temporales: Si necesitas comunicarte con urgencia, puedes usar otras aplicaciones de mensajería como Telegram, Signal o incluso los SMS tradicionales.
- Mantente informado: Sigue las cuentas oficiales de WhatsApp en redes sociales para conocer actualizaciones sobre el estado del servicio.
No es la primera vez este año
Esta no es la primera vez que WhatsApp experimenta problemas técnicos en lo que va de año. El pasado 28 de febrero, la aplicación sufrió otra caída importante que afectó a miles de usuarios en distintas regiones del mundo, incluida España. En aquella ocasión, el servicio estuvo interrumpido durante aproximadamente media hora antes de restablecerse gradualmente.
Recordemos que WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada en España, con más de 35 millones de usuarios activos, lo que convierte cualquier interrupción de su servicio en un evento de gran impacto para las comunicaciones personales y profesionales.
Actualizaciones
Actualización 15:15: Algunos usuarios reportan que el servicio comienza a normalizarse gradualmente, aunque persisten problemas en ciertas regiones y funcionalidades.
Seguiremos actualizando esta noticia conforme dispongamos de más información.
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Nota: Esta es una noticia en desarrollo. Recomendamos a nuestros lectores estar atentos a nuestras actualizaciones para conocer más detalles sobre esta situación.
